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A garantia da Dell apenas verifica o funcionamento correto do components da placa de rede/wifi, não incluindo diagnóstico ou configuração avançada com o objetivo de se obter compatibilidade com a rede/roteador/modem do cliente.
. Com isso, passei a minha garantia inteira sendo lesada e o problema nunca foi solucionado. Na ultima vez antes da garantia expirar conversei varias vezes com eles que tinha medo da minha garantia acabar e a maquina não funcionar e me garantiram que não daria problemas.
Uma das maiores empresas do mundo que é conhecida por seus serviços e produtos de grande qualidade a DELL, vem investindo sempre em novas tecnologias para entregar sempre oque existe de mais moderno para seus clientes. Uma das maiores produtoras de notebooks e computadores do mundo com dispositivos de grande desempenho tanto para fins comerciais como para o usuário convencional.
Ao comprar um produto da marca DELL no Brasil o cliente conta com a garantia de 1 (um) ano de acordo com o Código de Proteção ao Consumidor o produto que apresentar defeito poderá ser trocado ou receber uma visita técnica para conserto, a DELL oferece um serviço diferenciado de garantia estendida DELL, desta maneira ao contratar a garantia estendida que o cliente conta com serviços de manutenção de microcomputadores e software package que pode ser solicitado por meio de ampla rede de atendimento do fabricante, ou no web-site através do atendimento remoto e página de principais problemas.
En 1989, Dell Computer system diseñó su primer programa de servicios en-sitio para poder compensar la falta de minoristas locales preparados para actuar como centros de servicios.
Make the most of esse mecanismo de pesquisa fácil de usar para identificar e se conectar com um parceiro hoje mesmo.
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Leia os relatórios de terceiros da IDC e da Canalys para saber mais sobre a estratégia de canal international da Dell e os relacionamentos com parceiros.
Minha indagação é quanto ao modus operandi por parte de alguns setores, analistas, técnicos da Dell. Estamos nesse ponto por falta de feedback, instrução, abilities e/ou competência: seja por omissão sobre a causa ou simplesmente a dificuldade de delegar o caso para o setor / área mais apropriado – por diversas vezes fomos escalonados entre os setores sem exatidão alguma e tivemos a infelicidade de ter que ficar cobrando a fim de que se resolva – , que possa estar atendendo o cliente de uma forma mais rápida e eficiente
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Muitas vezes a troca do HD antigo e lento, por um SSD que é uma tecnologia mais nova e 10x mais rápido seu equipamento melhora em muito o desempenho, dando uma sobrevida e mais alguns anos de uso com pequeno investimento.
Responder Renata Nardis de Souza · 28 de junho de 2022 às 10:18 tentei comprar um computador direto da fabrica demorou 6 meses e ainda cancelaram o pedido, no ano passado comprei um computador da dell e ele veio com pouca memoria , reclamei e acabaram arrumando o suficiente para o computador funcionar , não entendo como a assistencia dell florianopolis Dell faz um computador novo e a memoria do computador não provide para o sistema minimo usado e fica travando , tudo bem depois da maior canseira para adquiri um computador de fabrica , depois de muita raiva resolvi comprar por uma loja , pois achei que ainda assim a dell seria melhor do que outros no mercado, me enganei … muito… a Dell novamente fez um computador que não tem memoria para o básico e desta vez nem o suporte me ajudou, então sinceramente só tenho a dizer que a dell não respeita seus clientes, coloca um produto no mercado que não funciona e o cliente que se vire pra fazer funcionar … RIDICULOOOOOO…